1. Introduction
La présente politique de protection des données personnelles a pour objectif de vous informer sur la manière dont l'Institut de Beauté Les Filles (ci-après "nous" ou "notre institut") collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, conformément aux lois et réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement lors de vos interactions avec notre institut, notamment lorsque : Vous prenez rendez-vous en ligne, par téléphone ou en personne ; Vous remplissez un formulaire de contact sur notre site web ; Vous participez à nos programmes de fidélité ou à nos événements promotionnels. Les données collectées peuvent inclure : Vos nom et prénom ; Vos coordonnées (adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail). Des informations relatives à vos préférences en matière de soins et de produits ; Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.
3. Utilisation des données Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- Gérer vos rendez-vous et prestations ; Communiquer avec vous concernant vos rendez-vous, nos services ou nos offres spéciales ;
- Améliorer nos services en fonction de vos préférences et de vos retours ;
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Non-partage des données
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures incluent, entre autres, l'utilisation de systèmes sécurisés pour le stockage des données et la limitation de l'accès à ces données aux seules personnes autorisées.
6. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Par exemple, les informations relatives à la facturation peuvent être conservées conformément aux obligations légales en matière de conservation des documents comptables.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement : solliciter la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation ;
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données dans certaines situations ;
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail via notre page de contact ou par courrier à l'adresse suivante : 1 Avenue du Général Leclerc, 77650 Sainte-Colombe. Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et en conformité avec les exigences légales.
8. Modifications de la politique de protection des données
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de protection des données pour refléter les évolutions légales, technologiques ou opérationnelles. Nous vous informerons de toute modification significative par le biais de notre site web ou par tout autre moyen approprié. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.
